Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

EnergiaPro szanuje prywatność użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową i zobowiązuje się do ochrony Państwa danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Państwa dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej.

2. Administrator Danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest firma EnergiaPro z siedzibą w Chojnicach (89-600) przy ul. Obrońców Chojnic 1. Kontakt z administratorem możliwy jest pod numerem telefonu: +48618803000.

3. Zakres Zbieranych Danych

Podczas korzystania z naszej strony internetowej możemy zbierać następujące dane:

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania (w przypadku zamówień)
• Dane dotyczące urządzenia i przeglądarki
• Adres IP i dane geolokalizacyjne
• Informacje o sposobie korzystania z naszej strony

4. Cele Przetwarzania Danych

Państwa dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja zamówień i świadczenie usług
• Obsługa zapytań i reklamacji
• Wysyłka newslettera (po wyrażeniu zgody)
• Analiza i poprawa jakości naszych usług
• Marketing bezpośredni naszych produktów
• Wypełnienie obowiązków prawnych

5. Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie:

• Realizacji umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Prawnie uzasadnionego interesu (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Zgody (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Wypełnienia obowiązku prawnego (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

6. Okres Przechowywania Danych

Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• Dane związane z realizacją umowy - przez okres 6 lat od zakończenia roku, w którym umowa została zrealizowana
• Dane marketingowe - do momentu wycofania zgody
• Dane analityczne - przez okres 2 lat
• Dane związane z reklamacjami - przez okres 1 roku po zakończeniu procesu reklamacji

7. Prawa Użytkowników

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych
• Prawo do sprostowania danych
• Prawo do usunięcia danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu
• Prawo do wycofania zgody

8. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Państwa dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Nasze środki bezpieczeństwa obejmują:

• Szyfrowanie SSL/TLS
• Regularne aktualizacje systemów bezpieczeństwa
• Kontrolę dostępu do danych
• Regularne szkolenia pracowników
• Monitoring systemów informatycznych

9. Udostępnianie Danych

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT
• Firmy kurierskie i transportowe
• Dostawcy usług płatniczych
• Podmioty świadczące usługi księgowe
• Organy państwowe na podstawie przepisów prawa

10. Pliki Cookie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Szczegółowe informacje o plikach cookie znajdą Państwo w naszej Polityce Cookies.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszystkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a o istotnych zmianach będziemy informować użytkowników w odpowiedni sposób.

12. Kontakt w Sprawach Prywatności

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem: +48618803000 lub listownie na adres siedziby firmy.